Allgemeine Geschäftsbedinungen
Fassung 08.2024
I. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten zwischen der ÖRV HSV Hundeschule Graz-Mariatrost ÖZV, im Folgenden „Hundeschule Mariatrost“ genannt, und dem/der AuftraggeberIn, im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet. Aus Gründen der Lesbarkeit wird auf eine geschlechtsneutrale Formulierung verzichtet; alle personenbezogenen Bezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Die Hundeschule Mariatrost behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung geltende Fassung, die in der Vereinshütte der Hundeschule Mariatrost aufliegt. Für bereits erfolgte Buchungen gilt weiterhin die zum Zeitpunkt der Buchung aktuelle Fassung.
II. Vertragsgegenstand
Die Hundeschule Mariatrost erbringt sämtliche Dienstleistungen im Bereich Hundetraining und Hundeverhaltensberatung auf Grundlage dieser AGB.
Der Trainingserfolg hängt maßgeblich vom Mitwirken des Hundehalters und den individuellen Fähigkeiten des jeweiligen Hundes ab. Die Hundeschule Mariatrost schuldet keinen bestimmten Erfolg.
Verhaltensänderungen des Hundes während des Ausbildungszeitraums sind dem Trainer unverzüglich mitzuteilen.
Die Hundeschule Mariatrost behält sich das Recht vor, die Übernahme oder Weiterführung des Trainings abzulehnen, sofern die notwendige Mitwirkung des Hundehalters nicht gegeben ist.
Läufigkeit einer Hündin oder andere besondere Umstände sind vor Beginn der Kurseinheit oder des Seminars dem Trainer bekannt zu geben.
Hunde mit ansteckenden Krankheiten sind (außer nach Rücksprache mit dem Trainer) von den Kursen ausgeschlossen.
III. Vertragsangebote und Vertragsabschluss
Sämtliche auf www.hundeschule-mariatrost.at veröffentlichten Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Änderungen bleiben vorbehalten. Auch mündlich vereinbarte Einzeltrainings und Beratungsstunden sind grundsätzlich verbindlich.
Zu den Einzelstunden erhält der Kunde bei Bedarf individuelle Trainingsunterlagen und -tipps. Jedem Kunden wird Zugang zum Kursbuch gewährt. Sämtliche dem Kunden von der Hundeschule ausgehändigten oder per E-Mail verschickten Trainingsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen weder vervielfältigt noch weitergegeben werden. Zuwiderhandlungen können Schadensersatzforderungen nach sich ziehen.
IV. Elektronischer Mitgliedsantrag
(1) Der Antrag auf Mitgliedschaft bei der Hundeschule Mariatrost kann durch Ausfüllen und Absenden des entsprechenden Online-Formulars auf unserer Website erfolgen. Mit dem Absenden des Online-Formulars gibt der Antragsteller eine verbindliche Erklärung ab, die einem schriftlichen Mitgliedsantrag gleichgestellt ist.
(2) Der Antragsteller verzichtet auf die Erfordernis einer handschriftlichen Unterschrift. Das Klicken des Bestätigungsbuttons im Rahmen des Antragsprozesses gilt als Zustimmung und verbindliche Willenserklärung.
(3) Der Vertragspartner erklärt sich damit einverstanden, dass die Kommunikation, einschließlich der Bestätigung der Mitgliedschaft, ausschließlich in elektronischer Form erfolgen kann. Eine Bestätigung des Eingangs des Antrags erfolgt per E-Mail an die vom Antragsteller angegebene E-Mail-Adresse.
(4) Die Daten des Antragstellers werden elektronisch erfasst und gespeichert. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung des Mitgliedsantrags und der anschließenden Mitgliedschaft verwendet und unterliegen unseren Datenschutzbestimmungen.
(5) Der Antragsteller wird darüber informiert, dass ihm ein Widerrufsrecht zusteht, das innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Mitgliedschaft ausgeübt werden kann.
(6) Die elektronische Dokumentation des Antragsprozesses und der Korrespondenz wird als Beweismittel für den Abschluss des Mitgliedsvertrages anerkannt.
V. Dauer der Mitgliedschaft
(1) Die Mitgliedschaft bei der Hundeschule Mariatrost wird für das Kalenderjahr abgeschlossen und endet automatisch mit dem 31. Dezember desselben Jahres, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
(2) Eine Verlängerung der Mitgliedschaft für das folgende Kalenderjahr ist durch erneute Antragstellung oder durch ausdrückliche Zustimmung des Mitglieds möglich. Hierfür gelten die gleichen Bedingungen wie bei einer Neuanmeldung.
(3) Der Mitgliedsbeitrag wird unabhängig vom Zeitpunkt des Beitritts für das gesamte Kalenderjahr erhoben und ist nicht anteilig rückerstattbar.
(4) Eine vorzeitige Beendigung der Mitgliedschaft durch den Kunden ist jederzeit möglich, führt jedoch nicht zu einer Rückerstattung des bereits gezahlten Mitgliedsbeitrags.
VI. Einzeltraining
Auch mündlich vereinbarte Einzeltrainings und Beratungsstunden sind grundsätzlich verbindlich.
Die Bezahlung erfolgt direkt im Anschluss an das Einzeltraining in bar.
Der Trainingsort kann variieren und wird bei der Terminvereinbarung festgelegt. Wird kein bestimmter Trainingsort vereinbart, findet das Training auf dem Gelände der Hundeschule Mariatrost statt.
Die Hundeschule Mariatrost behält sich vor, in Absprache mit dem Kunden eine Wegkostenpauschale zu berechnen, sollte das Training nicht auf dem Gelände der Hundeschule Mariatrost stattfinden.
VII. Gruppenkurse
Verspätungen des Kunden zu vereinbarten Terminen gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung. Bei einer Verhinderung des Kunden besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin.
Die Gruppenkurse finden bei jedem Wetter statt.
Aktuelle Termine können der Homepage www.hundeschule-mariatrost.at entnommen werden. Terminänderungen bleiben vorbehalten.
Bei Zusage zu einem Gruppenkurs, egal ob mündlich oder schriftlich, muss der fällige Kursbeitrag spätestens bis zur zweiten Kursstunde bar oder per Überweisung beim Trainer eingehen.
Bei Verhinderung des Kunden, aus welchen Gründen auch immer, besteht kein Anspruch auf Ersatz der versäumten Stunden oder auf Minderung/Rückerstattung des Kursbeitrages.
VII a. Stornobedingungen von Gruppenkursen
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Kursbeginn möglich. Bei einer Stornierung bis 7 Tage vor Kursbeginn werden 70% der Kursgebühr in Rechnung gestellt. Bei einer Absage innerhalb von 7 Tagen vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen ist die volle Gebühr zu entrichten.
Sollten einzelne Kursstunden seitens des Veranstalters verschoben werden müssen, wird dies den Teilnehmern spätestens 2 Stunden vor Beginn der Kursstunde, es sei denn, es handelt sich um unvorhersehbare Umstände wie Krankheit, Unfall, Hochwasser etc., mitgeteilt und ein Ersatztermin spätestens in der nächsten Stunde bekannt gegeben.
VIII. Seminare / Workshops / Vorträge / sonstige Veranstaltungen
Die schriftliche Anmeldung zu einer Veranstaltung gilt als verbindlich.
Der Veranstalter behält sich vor, den Veranstaltungsort jederzeit zu ändern; dies wird den Teilnehmern so bald wie möglich mitgeteilt.
VIII a. Stornobedingungen von Seminaren / Workshops / Vorträgen / sonstigen Veranstaltungen
Teilnehmer mit Hund müssen ihren Hund während etwaiger Theorieeinheiten so unterbringen, dass der Hund den Ablauf der Theorieeinheiten nicht stört. Für die artgerechte Unterbringung des Hundes hat ausschließlich der Teilnehmer Sorge zu tragen.
Anmelde- und Abmeldefristen werden bei der jeweiligen Seminar-Ausschreibung bekannt gegeben. Außerhalb der Abmeldefrist ist es nicht möglich, die Teilnahmegebühren zurückzuerstatten.
IX. Veranstaltungsabsage / Teilnahmeausschluss
Die Hundeschule Mariatrost behält sich das Recht vor, sämtliche Veranstaltungen und Gruppenkurse abzusagen. Etwaige bezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig rückerstattet. Die Hundeschule Mariatrost behält sich vor, Hundehalter ohne Angabe von Gründen von der Teilnahme auszuschließen.
Die Hundeschule Mariatrost behält sich das Recht vor, Kunden mit sofortiger Wirkung vom Training auszuschließen, die gegen die Philosophie der Hundeschule Mariatrost handeln – insbesondere, wenn diese physische oder psychische Gewalt gegen ihren Hund anwenden oder deren unangemessenes Verhalten den reibungslosen Ablauf eines Trainings stört. Besteht der begründete Verdacht, dass ein Hund gesundheitlich nicht in der Lage ist, am Training teilzunehmen, kann der Trainer das Training abbrechen. Die Teilnahmegebühren werden in diesen Fällen nicht rückerstattet.
Mit der Anmeldung zu einer Veranstaltung bestätigt der Teilnehmer, dass der an der Veranstaltung teilnehmende Hund frei von ansteckenden Krankheiten sowie Ekto- und Endoparasiten ist. Änderungen des Gesundheitszustandes des Hundes sind dem Veranstalter umgehend zu melden. Besteht die Gefahr einer Ansteckung anderer am Seminar teilnehmender Hunde, kann der Hund umgehend von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Kostenrückerstattung.
X. Haftung
Eine Haftung der Hundeschule Mariatrost für Körper- oder Sachschäden wird ausgeschlossen, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des Hundetrainers vor. Die Hundeschule Mariatrost haftet nicht für Schäden, die von Dritten oder deren Hunden verursacht werden. Der Kunde bzw. Hundehalter übernimmt die jederzeitige, alleinige Haftung für seinen Hund.
Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren dürfen, außer nach schriftlicher Genehmigung, nur in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen. Eltern haften für ihre Kinder.
Beim bewussten Verschweigen von Untugenden oder Krankheiten des Hundes gehen alle hieraus entstehenden Schäden in voller Höhe zu Lasten des Kunden bzw. Hundehalters. Die Hundeschule Mariatrost übernimmt keine Haftung für Schäden und gesundheitliche Folgen, die aufgrund unvollständiger Information durch den Halter entstanden sind.
Für Schäden, die das Tier während der Dienstleistungen dritten Personen, Tieren oder fremden Gegenständen zufügt, sowie für Bissverletzungen oder Verletzungen durch Sturz haftet, mit Ausnahme von grob fahrlässigem Verhalten seitens des Trainers, ausschließlich der Kunde bzw. Hundehalter. Falls der Hund während des Trainings oder der Therapie erkrankt oder verletzt wird, ist, mit Ausnahme von grob fahrlässigem Verhalten des Trainers, eine Haftung durch den Trainer ausgeschlossen.
Die Hundeschule Mariatrost übernimmt keine Haftung für deponierte Wertgegenstände sowie für Verletzungen, Unfälle, Schäden und Folgeschäden, die durch Verschulden des Geschädigten, höhere Gewalt oder dritte Personen verursacht werden.
Der Kunde haftet für Beschädigungen und Verunreinigungen der Hundeschule Mariatrost bzw. der Nebeneinrichtungen, sofern diese auf eine unsachgemäße Nutzung zurückzuführen sind.
XI. Fotos / Audio / Videoaufnahmen
Video- und Audioaufnahmen von Seminaren dürfen seitens der Seminarteilnehmer nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung durch den Veranstalter angefertigt werden. Private Fotos dürfen angefertigt werden, sofern sie den Seminarablauf nicht stören. Den Anweisungen des Vortragenden ist dabei unbedingt Folge zu leisten. Die Veröffentlichung der Aufnahmen in elektronischen Medien, in Printmedien oder in anderen Medien bedarf ebenfalls der schriftlichen Genehmigung des Veranstalters.
Foto-, Video- und Audioaufzeichnungen dürfen durch den Veranstalter bzw. die Hundeschule Mariatrost oder deren Beauftragte durchgeführt werden. Der Teilnehmer erteilt mit der Seminar- bzw. Kursteilnahme die Genehmigung zur privaten und gewerblichen Verwertung dieser Aufzeichnungen durch die Hundeschule Mariatrost in allen Print- und elektronischen Medien, insbesondere im Internet und in sozialen Netzwerken sowie in allen sonstigen und zukünftigen Medien. Ein Anspruch auf Provision oder andere Zahlungen sowie aufgrund etwaiger Persönlichkeitsrechte wird grundsätzlich ausgeschlossen, sofern dies nicht im Voraus schriftlich anders vereinbart wurde. Der Seminar- bzw. Kursteilnehmer hat das Recht, dieser Genehmigung im Voraus oder zu Beginn des Seminars bzw. Kurses schriftlich zu widersprechen. Ein nachträglicher Widerspruch ist nicht möglich.